Une boulangerie mensualisée de 36 kVA
Cette boulangerie a versé 12 acomptes de 520 € TTC, soit 6 240 €. Sa facture annuelle sur index réels atteint 5 910,40 € TTC. Le trop-perçu de 329,60 € dépasse 50 € : il lui revient sous 15 jours.
Un rattrapage encadré par la loi, à vérifier avant de payer.
Douze acomptes réglés, puis une facture de régularisation d'électricité qui réclame un rappel inattendu. Avant de payer, une question compte : jusqu'où le fournisseur a-t-il le droit de remonter ?
Étude gratuite et sans engagement, réponse sous 48 h.
Les fournisseurs dont nous relisons les factures
Une facture de régularisation d'électricité recalcule une période déjà facturée sur des index estimés ou par acomptes. Le fournisseur compare ce qui a été payé à la consommation réellement relevée au compteur. L'écart donne un complément à payer ou un trop-perçu à rembourser.
Tout part de l'écart entre index réel et index estimé. Une fermeture d'été, une machine ajoutée ou un hiver froid suffisent à le creuser. Le guide pour décoder une facture d'électricité de PME situe ces index sur la page.
Une régularisation solde l'écart entre ce que vous avez payé et votre consommation réelle, dans les deux sens. Deux sites fictifs le montrent : l'un récupère un trop-perçu, l'autre subit un rattrapage de 21 mois au-delà de 36 kVA.
Cette boulangerie a versé 12 acomptes de 520 € TTC, soit 6 240 €. Sa facture annuelle sur index réels atteint 5 910,40 € TTC. Le trop-perçu de 329,60 € dépasse 50 € : il lui revient sous 15 jours.
Ses factures sous-estiment sa consommation de 2 000 kWh par mois depuis 21 mois, soit 42 000 kWh. Aucun plafond de 14 mois ne la protège. L'accise de la période, calculée à cinq tarifs successifs, atteint 1 095,45 € HT.
Le plafond de 14 mois protège les sites de 36 kVA au plus. Il vaut aussi pour les contrats de gaz de moins de 30 000 kWh par an. Les autres sites relèvent seulement de l'obligation de facturer au moins une fois par an la consommation réelle.
| Votre site | Rattrapage possible | Facture sur consommation réelle |
|---|---|---|
| Électricité, 36 kVA au plus | 14 mois avant le dernier relevé ou autorelevé | Au moins une fois par an |
| Gaz naturel, moins de 30 000 kWh par an et par point de comptage | 14 mois avant le dernier relevé ou autorelevé | Au moins une fois par an |
| Électricité, plus de 36 kVA (segment C4 et au-delà) | Pas de plafond propre à l'énergie | Au moins une fois par an |
| Gaz naturel, 30 000 kWh par an ou plus | Pas de plafond propre à l'énergie | Selon le contrat |
| Exceptions au plafond | Compteur inaccessible, index non transmis après un recommandé du gestionnaire de réseau, fraude | Rattrapage au-delà de 14 mois |
Règles en vigueur au 8 novembre 2026. Sans plafond propre, seul le délai de prescription de droit commun, plus long, borne le rattrapage.
Une régularisation se relit avant de se payer. Ces six éléments suffisent pour repérer une période trop longue, un index douteux ou une taxe mal recalculée.
Un rappel lourd naît d'estimations restées longtemps sans relevé réel, ou d'acomptes figés alors que l'activité change. Quatre réflexes réduisent l'écart entre vos acomptes et votre consommation réelle, puis le montant des rattrapages.
Jusqu'à 36 kVA, le fournisseur doit vous offrir un moyen d'envoyer vos relevés à temps pour la facturation. Un autorelevé récent sert aussi de point de départ au plafond des 14 mois.
Un compteur communicant transmet des index réels à distance et raréfie les estimations.
Une activité qui change appelle un nouvel échéancier. Des mensualités calées sur l'an passé creusent l'écart en cas d'extension ou de fermeture.
Nous contrôlons la régularisation, puis comparons plus de 20 fournisseurs. La renégociation de votre contrat d'énergie part d'une facture juste.
Contestez-la par écrit auprès du fournisseur et demandez une facture limitée aux 14 mois précédant le dernier relevé. Seuls trois cas justifient d'aller plus loin : compteur inaccessible, index non transmis après un recommandé du gestionnaire de réseau, fraude. Gardez vos autorelevés et vos accusés de réception.
Il se compte à rebours depuis le dernier relevé ou autorelevé, jamais depuis la date d'envoi de la facture. Un relevé réel du 15 octobre 2026 ouvre le rattrapage jusqu'au 15 août 2025. Rien de plus ancien ne se facture, hors exceptions.
Jusqu'à 36 kVA, un trop-perçu de 50 € ou plus vous revient sous 15 jours après l'émission de la facture. En dessous, il passe sur la facture suivante, sauf si vous demandez son remboursement. Pour un site plus puissant, le contrat fixe la règle.
Chaque période garde ses propres taux. Sans index réel lors d'un changement de prix, la consommation se partage au prorata de la durée de chaque période. Une régularisation qui couvre août 2025 doit refléter la hausse de TVA sur l'abonnement.
Aucun frais : l'étude ESY est gratuite, 0 € pour votre entreprise, car le fournisseur retenu nous rémunère. Adressez-nous la facture contestée et ses acomptes, nous la relisons sous 48 h.
Envoyez la facture de régularisation et vos derniers acomptes. Sous 48 h, nous vérifions la période, les index, les prix et les taxes. Nous comparons ensuite plus de 20 fournisseurs pour votre prochain contrat.
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Page publiée le 8 novembre 2026 et mise à jour le 8 novembre 2026 par Côme Lavirotte, fondateur d'ESY.